موظف استقبال
تعلن الجمعية الخيرية للرعاية الاجتماعية عن توفر شاغر وظيفي في مشروع حلم بالتعاون مع منظمة( UNHCR)
-المنصب الوظيفي: موظف استقبال .
– المؤهل العلمي : شهادة ثانوية كحد ادنى .
-التخصص المطلوب : سكرتاريا او خبرة لمدة سنتين .
-التفرغ للعمل : دوام كامل ضمن مدينة حماة وريفها.
– العمر : 25-60 عام .
الجنس : ذكر /انثى .
– المهام والمسؤوليات :
- القيام بدور عامل مقسم هاتف، والرد على المكالمات الواردة وتحويل المكالمات إلى الموظفين المعنيين أو تقديم معلومات عامة؛
- استقبال الأشخاص موضع الاهتمام وتوجيههم إلى الموظفين/الأقسام المناسبة مع إعطاء الأولوية للحالات من الفئات الضعيفة؛
- التصرف بلباقة عند تبليغ الأشخاص موضع الاهتمام وإقناعهم بقبول أوضاع غير متوقعة، مثل الانتظار لفترة أطول مما كان متوقعاً أو قبول إلغاء موعد.
- تحديث نظام جدولة المواعيد وذلك لضمان تسجيل المواعيد على نحو ملائم.
- الإبلاغ فوراً عن أية مخاوف أمنية قد تحدث في منطقة الاستقبال.
- استخدام الأجهزة المكتبية (الهاتف والفاكس والكمبيوتر) عند الضرورة.
- المشاركة في التدريبات ذات الصلة وحضور الاجتماعات عند الطلب.
- القيام بأية مهام أخرى ذات صلة عند الطلب.
– القدرات والمهارات المهنية:
- الإنضباط فى المواعيد.
- مهارات السكرتاريا
– القدرات والمهارات الشخصية:
- التركيز والمنطقية فى التفكير.
- اللباقة فى الحديث وبشاشة الوجه.
- حسن الإستماع والفهم وإدراك المواقف.
- حسن المظهر.
- مهارات تواصل عالية
– الخبرات العملية:
- خبرة في التعامل مع الحاسوب (البرامج المكتبية والانترنت).
-تقبل الطلبات من تاريخ 10/12/2021 حتى تاريخ 16/12/2021
- ترسل الطلبات على العنوان التالي HR@SCSHAMA
