موظف مكتب مساعدة
تعلن الجمعية الخيرية للرعاية الاجتماعية عن توفر شاغر وظيفي في المشروع الغذائي بالتعاون مع برنامج الأغذية العالمي (WFP)
-المنصب الوظيفي : موظف مكتب مساعدة
- المؤهل العلمي: شهادة ثانوية/ جامعي
- التفرغ للعمل : تفرغ تام بدوام كامل ضمن مدينة حماة وريفها
- العمر : من 20- 60
- الجنس : ذكر / أنثى
- المهام والمسؤوليات :
- المساهمة في تعزيز بيئة يتم فيها تعميم مبادئ المساءلة بشكل هادف في برامج الخدمات لدى المنظمة الشريكة.
- بدعم من وحدة الحماية والنوع الاجتماعي والمساءلة في برنامج الأغذية العالمي؛ تيسير تدريبات لموظفي المنظمة الشريكة حول آليات التغذية الراجعة والمساءلة وإدارة مكتب المساعدة.
- التعامل مع الرصد والإبلاغ عن الحوادث الحساسة غير المتعلقة بالحماية من قبل أفراد المجتمع بطريقة آمنة وسرية (مثل انتهاكات قواعد السلوك ؛ وسوء تقديم المساعدات ؛ وردود الأفعال السلبية المتعلق بالمساعدة…).
- توثيق ومتابعة التعليقات والشكاوي الواردة من خلال آليات التغذية الراجعة المعمول بها وفقاً لسياسات وإجراءات البرنامج والمنظمة الشريكة وبمشاركة الأطراف المعنية.
- إدارة مكتب المساعدة لدى المنظمات الشريكة من خلال توفير المعلومات وتنظيم الدخول والتسجيل لدى المنظمة الشريكة وربط المستفيدين بالخدمات وجمع الملاحظات.
- تيسير جلسات توعية ومعلومات لأفراد المجتمع حول آليات التغذية الراجعة المتاحة وكيفية الوصول إليها بأمان.
- المساهمة في تحديد الأولويات ونوع الدعم المطلوب لتعزيز قدرات المنظمة الشريكة حول قضايا المساءلة.
- المساهمة في إنشاء آليات تغذية راجعة إضافية تعزز وصول المستفيدين إليها عندما يكون ذلك ممكناً على مستوى المنظمة الشريكة.
- الخبرات العملية :
- سنتين على الأقل من الخبرة السابقة ذات الصلة في منظمة إنسانية خاصة في مجال المساءلة وآليات التغذية الراجعة والتواصل مع المستفيدين.
- معرفة أساسية لمفهوم الحماية الإنسانية والمساءلة تجاه السكان المتضررين ؛ والمبادئ الإنسانية ؛ وارتباطها بالمساعدة الإنسانية؛
- اللغة العربية كلغة أم مطلوبة مع المعرفة الأساسية للغة الإنكليزية.
- القدرات والمهارات المهنية:
- خبرة في التواصل .
- مهارة جيدة باستخدام الكومبيوتر وباستخدام حزمة برامج Office .
– القدرات والمهارات الشخصية:
- السرية والأمانة .
- تحمل ضغوط العمل .
- يمتلك / تمتلك معرفة جيدة عن مشاريع برنامج الأغذية العالمي وأنشطتها .
تقبل الطلبات من تاريخ 10/12/2023 حتى تاريخ 16/12/2023
ترسل الطلبات على العنوان التالي
HR@SCSHAMA
