موظف استقبال – الجمعية الخيرية للرعاية الاجتماعية في حماة

تعلن الجمعية الخيرية للرعاية الاجتماعية عن توفر شاغر وظيفي في مشروع حلم بالتعاون مع منظمة( UNHCR)

-المنصب الوظيفي: موظف استقبال .

– المؤهل العلمي : شهادة ثانوية كحد ادنى .

-التخصص المطلوب : سكرتاريا او خبرة لمدة سنتين .

-التفرغ للعمل : دوام كامل ضمن مدينة حماة وريفها.

– العمر : 25-60 عام .

الجنس : ذكر /انثى .

– المهام والمسؤوليات :

القيام بدور عامل مقسم هاتف، والرد على المكالمات الواردة وتحويل المكالمات إلى الموظفين المعنيين أو تقديم معلومات عامة؛
استقبال الأشخاص موضع الاهتمام وتوجيههم إلى الموظفين/الأقسام المناسبة مع إعطاء الأولوية للحالات من الفئات الضعيفة؛
التصرف بلباقة عند تبليغ الأشخاص موضع الاهتمام وإقناعهم بقبول أوضاع غير متوقعة، مثل الانتظار لفترة أطول مما كان متوقعاً أو قبول إلغاء موعد.
تحديث نظام جدولة المواعيد وذلك لضمان تسجيل المواعيد على نحو ملائم.
الإبلاغ فوراً عن أية مخاوف أمنية قد تحدث في منطقة الاستقبال.
استخدام الأجهزة المكتبية (الهاتف والفاكس والكمبيوتر) عند الضرورة.
المشاركة في التدريبات ذات الصلة وحضور الاجتماعات عند الطلب.
القيام بأية مهام أخرى ذات صلة عند الطلب.

– القدرات والمهارات المهنية:

– القدرات والمهارات الشخصية:

– الخبرات العملية:

-تقبل الطلبات من تاريخ 10/12/2021 حتى تاريخ 16/12/2021